Notre politique de confidentialité doit être accessible depuis toutes les pages de notre site. Elle peut inclure des informations telles que :

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Données que nous collectons : 

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Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site et passez commande :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé [Stripe / PayPal / autre])

• Adresse IP et données de navigation

• Historique des commandes

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Finalités du traitement : 

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Vos données sont utilisées pour :

• Gérer et traiter vos commandes

• Assurer la livraison de vos achats

• Vous contacter en cas de besoin (service client)

• Établir les factures obligatoires

• Améliorer nos services et notre site

• Respecter nos obligations légales et fiscales

Base légale du traitement : 

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Les données sont traitées sur la base :

• De l’exécution du contrat de vente

• De votre consentement pour l’envoi de newsletters (si vous y souscrivez)

• De l’obligation légale (ex : facturation, conservation des factures)

• De notre intérêt légitime pour l’amélioration du site et des services

Durée de conservation : 

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• Données liées à votre compte client : 3 ans après votre dernière activité sur le site

• Données relatives aux commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales

• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

• Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription

Destinataires des données : 

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• Prestataires de paiement : [Stripe / PayPal / autre]

• Transporteurs : [Mondial Relay / DHL / autre]

• Hébergeur du site : Wix

• Outils d’analyse ou de marketing (si utilisés)

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Sécurité des données : 

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification.

Vos droits RGPD : 

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (suppression)

• Droit d’opposition

• Droit de limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

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Pour exercer ces droits, contactez-nous par mail : maisonsoleina@gmail.com

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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Questions et contact

Pour toute question relative à la protection des données, contactez : maisonsoleina@gmail.com

Pour des informations plus détaillées sur la création de notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à consulter un professionnel du droit.